我在做房地产销售的时候，总有一个问题不断回想在脑海里。与客户沟通交流的时候，如何能快速成为好友，与客户打成一片？
成为好友有个必要的前提就是能做到无话不说。什么叫无话不说，总不能天南海北的胡扯，这需要在交流的时候找到共同点。从某一个点出发，逐渐的加深相互之间的了解，有问有答、有来有往，信任才能逐步的建立起来。所以找到某个共同话题成为建立友谊的关键。
面对不同喜好、背景的客户，什么样的话题才能形成共鸣？
聊社会，说的深与浅都不是那么容易控制；聊足球，人家有空在打麻将；聊生意，追求的方向不一样怎么聊；聊电影，你是动作、爱情、魔幻、欧美、日韩，怎么聊；聊聊女星，我只记得范冰冰。
这些都不行，在实践过程中，终于摸索出了一个套路。将风水话题加入到销售套路中去，实战效果得到明显提升。
客户看的房子厨房向在，话术是这样的：东方为木，厨房有水火，水生木，木生火，此为木火通明之格局，主家人常得贵人扶持。客户听完，哈哈一笑，嘴上说当不得真，实际上却在厨房多走了两遍。
客户看的房子北面对着另一栋房子的角，话术是这样的：传统的风水中，尖角煞是来自门口，咱们这不算正规意义上的犯风水。窗台上放置一块泰山石、一盆仙人掌，门口放一串五帝钱，主四方安定、家人财运亨通。客户听完心里还是美滋滋的。
客户挑楼层，话术是这样的：您名字中带单木，从五行上讲与水木相合，特别适宜居住在一喽、二喽、九楼，主增势旺运，对事业上是大吉。做生意、做管理的客户，听了一定会记在心里。
至于最后的实际效果如何，客户也就是图个心里安慰而已，反正就着这个话题，和客户聊的投机投缘是真事。销售套路，就是在平平常常的聊天中，扎下了根。
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作者：叁毫米（san_haomi）
叁毫米从事销售工作十余年，每日坚持写一份心得，每月加起来的A4纸厚度是3毫米，故得此名。希望能用我的经验帮助更多的人，欢迎各位朋友来交流，多多指正。
做装修销售，客户都很聪明，怎么向客户推销呢？
1、准备一个白色，透明的自封塑料袋； .
2、塑料面装一个公司宣传单，一张外币或一张一元人民币的新币（淘宝有卖，比较便宜），一封手写信；
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3、送钱的事情，大家都喜欢，谁看见塑料袋里面有一元钱，他们会随手扔掉吗？
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4、手写信，你要写得简介明了，大意是，我们精通设计，非常注重施工质量，不论是否成交，都愿意充当您价格磨刀石，然后留下电话，微信号或Q号，手写信一定要简介明了，一句话就行！话说多了，客户没有兴趣也没有耐心看下去，效果反而不美……这段话术找辅导员帮你锤吧；
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5、在客户收到钱的心情指导下，他们看我们的手写信或宣传单，也比一般的推介要认真很多吧。
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如果100元能开发一个 客户，哥们你赚大发了哦
怎么加精准客户？
你问自己一个问题，对方为什么要加你?
这是最基础的逻辑！
对方加你一定是因为你展示了某些他渴望得到的好处或者价值！
按照这个思路，你要不断释放你的价值，你要明确告诉对方你能够帮助对方达成什么目标？你能帮助对方得到什么好处后者利益？
具体的细节可以关注我的微信公众号：GDL7100,里面有甚多干货！
一个后期师该怎么向客户解释RAW格式的重要性？
客户会问RAW吗？我感觉不能问，即使有问的都是懂点儿的，客户要的都是成品，他不管你是jpg还是raw,只要成片漂亮方便查看就行，如果真的问到了，那可就得用心了没准遇到专业的了！
卖房子给客户讲错了，说不入住，不交物业费，物业现在要收物业费，该怎么向客户说？
物业是怎么来的，难道不是你请来的吗，你怎么可能说错了话是不存在这种事，如果你这种思维还能座这种工作吗，所以只有两种可能，一种是你精神错乱了。另一种是故意误导消费者。是无赖行为。
怎么和客户聊天？
销售行业里有一句话：先交朋友，后谈生意。刚刚进入销售领域的小伙伴，很重视业绩，所以常常急于求成，结果导致很多当初很有意向的客户流失。
在销售行业里，沟通占的比重是很大的。一个销售员是否优秀，和他的沟通能力是有很大关系的，因为销售就是和人打交道的工作。
简单讲讲我对沟通的总结，希望对小伙伴们能够有所帮助，也希望大家能一起探讨。
一、有问有答：
沟通是两个人的事，不是一个人一直在说。所以说，在沟通中，互动很重要。举例：讲完一段话，要向客户确认一下：“我刚才讲的，您听明白了吗？”这么问的目的，主要是看客户的反应，观察客户是否在认真听你讲话。“您还有不明白的地方吗？”这个问题扔出去，如果客户真的有意向，那他肯定是有问题要问你的。如果你收到的答案，是没问题。就有两种可能性。第一种可能，客户真的是没问题，这样当然最好。第二种可能，客户是在敷衍应付，希望尽快结束对话。以上讲的只是很初级的问题，可以向客户提问的方法还有很多。
二、你不答我自己答
有很多客户可能因为性格或者对销售员不信任的时候，很不爱讲话。当我们抛出一个问题，客户没有回答，那么场面就会显得很尴尬，沟通中不能出现冷场。举例：“你之前对我们的产品了解过吗？”客户没说话，观察客户，客户也许是在思考你的问题，又或许根本不想回答，时间控制在3~5秒钟“我相信您之前对我们的产品肯定是或多或少的了解过一点的”接下来要思考沟通的方式，灵活转变。
三、先赞美，再发问
每个人都是有虚荣心的，满足客户的虚荣心，更容易拉近彼此间的距离。如果是女客户，看看她的衣着打扮，包，手表，首饰，发型等等举例：“姐，您这包可不便宜啊，上次我女朋友要买，都没舍得买。看着就上档次。”无论她回答什么，她心里应该是高兴的。或者客户带着孩子，就更好了，多夸奖孩子，不要太假，太夸张。孩子一高兴，接下来就好办了。男客户，看他的服饰，车，手机。如果喜欢穿户外休闲的，“哥，你经常出去旅游，爱到外面玩吧！看你这一身都是户外装备啊！”这要求销售员的察言观色的能力。
四、明知故问
有些问题，我们是知道答案的，为什么还要问，就是让客户开口说话，让客户加入到沟通的氛围中。
以上呢，是我对沟通总结的其中几点。沟通里还有很多技巧，因为每个人表达沟通方式不一样，所以要多总结一些适合自己用的技巧，但是说到底，沟通不要太依赖技巧，沟通还要讲究真诚。
谢谢阅读
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