在人与人的交往中,记住别人的姓名非常重要。当你遇到你的曾经的客户,第一时间叫出名字会让客户觉得自己受到尊重。特别是在小儿推拿店里,因买卖、营业关系,会见人的机会很多,记忆人们的名字乃是工作的第一步。
记住一个人的名字是件很平常的事。可是更多时候每个人都想着让别人记住自己的名字,其实如果销售能换个角度来想,与其期望让客户记住自己的名字,不如自己先记住客户的名字,结局可能会大不相同。
每个人都希望被重视,本能就是关注自己。客户也希望自己被重视,小儿推拿店就应该让每个工作人员都记住自己服务的客户名字,不仅要记住家长名字还应该学家长叫孩子的小名,让客户有个好印象,从而促进成功签单。
记住客户的名字,并能轻易叫出,就对客户有了巧妙且有效的恭维,客户也会产生一种被他人重视的极度满足感。被满足的客户不仅会愿意买你的的产品或服务,而且愿意重复性地购买,甚至主动向身边的亲人、朋友、同事等等传播企业的产品或服务。而要达成这样的效果,只需要用一种最简单的方法:记住客户的名字,并亲切地称呼出来!
让每个工作人员记住客户姓名不是一件容易的事儿,我们要有意识的去培训,去考核。让店员和客户交流,深入跟进客户,了解客户,提高客户的满意度,用亲切和重视感以最快的速度了解到客户的详细信息,然后用更个性化的服务打动客户,促进成功销售。
成功的方法千千万,但最简单的方法就是让客户感受到被重视。记住客户名字是其中一种最简单的方式,作为小儿推拿师的大家,你们在最短的时间内记住了多少客户的名字呢?
推拿店如何营销?
实体店受地域限制,一般客户基本是方圆3公里以内的。
这时候,就要注重体验与服务,才是生存的根本。
具体怎么做呢?
1、我们在营销推广时,范围不要超过3公里以内,不做无用功。
2、定位自己的服务人群(低消费、中档消费、高消费),只能针对一种人群。
3、目标客户的定位取决于,店铺的硬件与软件(装修,设备设施,服务)
4、推广活动以体验为主。(体验劵、亲友体验券、活动体验券)
5、中医、养生免费讲座,邀请周边住户来参与,现场抽奖,免费体验,套餐办卡等
6、老客户维系。建立微信群,线上分享中医养生知识。
7、微信群多发红包,鼓励转发分享养生知识链接。转发有奖品或体验券。
8、组织郊游活动。增加与客户的粘度。
9、记住客户的生日,发生日祝福,送礼品、体验券。
我是王镌桦,一个走在创业路上十多年的实践者。我用案例讲话,我用经验解答。谢谢您的关注,如有其它问题可以私信,或在评论区发表不同观点。
给饺子店起名要注意什么细节?
饺子馅要比饺子名好是关键!
开一家正骨整脊推拿店,需要哪些设备?
需要先学好技术。
冻酸奶店如何起名?
益生源奶店。胃健康酸奶店。天天乐食奶店。多味客奶店。美味酸奶店。味多滋奶店。乐佳宜酸奶店。悦来香奶店。开元益智奶店。
以上名字,供你参考。还不满意,请关注我。还有很多好听的名字供你选择。可发私信注明:店名
美发店铺起名?
起名字不要太随便,要有含义且不能土气,毕竟三十岁左右的嫂子是最有消费能力的!名字太土了别人也会怀疑你的技术,因为她们觉得你没有文化。
就拿我的店名来说,Mu`Color(沐色),沐:即,就跟洗澡一样,洗去一身的脏东西和疲劳,这里指忘掉以前,重新开始!色:即颜色造型。旁边还有两家,一家叫地球村一家叫魅力空间,感觉有点.....实在想不到也可以用豪车名字代替,比如宾利的慕尚,慕尚 简单切高大上,做美发界的宾利,不要取非主流的名字,如妖里妖气,最高发院啥的......
总之,简单好记切有意义。
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