如果您尚未关注我们,可点击标题下方的“知职而行”关注我们。
如何巧用风水做销售?问题:雨哥好,我看了你在天涯的帖子,非常受用,也非常喜欢,还买了一套《我把一切告诉你》书,作为收藏。在您的销售群里,看了很多您解答的销售案例,让自己大开眼界,进步很多。很高兴有机会得到您的指点。我现在是一名广告业务员,也做一些灯饰,LED电子显屏。现在正在满大街的看哪家店的招牌有破的、旧的,就进去问要不要重新做个招牌,不过都没有多大的效果,现在找不到发力方向,求雨哥指点。蓝小雨回复:哥们好,方向不对,努力白费啊……是挺努力的,但没啥结果。1、你先市调公司成交最棒的三个行业的客户,以后就单爆这三个行业,因为成功案例多,说服力强;2、店招牌就是一个形象,就是一个”门“,门损坏了,对生意有莫大影响,这在风水上是成立的。屋宅大门风水,占整个宅屋风水的50%,风水云:“宁修十座坟,不造一扇门!”说明住宅大门对整个屋宅风水的重要性(朝向、大小、布局)。好大门能提高主人对外的运势,《阳宅三要》说得清:“门、主房、灶”及六事:“门、路、灶、井、坑、厕”,均把大门当作第一要素。你要从风水上给客户讲点故事嘛;卖产品就是卖故事啊。3、你做客户,做完屏幕也要时常拜访啊,问问新作店招以后,生意是否变好了?拿到第一手数据,这就是你的武器啊,否则客户凭什么要额外掏一笔钱,不知道现在门店生意不好做吗?4、天天跑客户,扫街OK,但扫完100家门店,总有几家初次聊天,感觉还好的吧,行,你就开始重点单爆这几家客户啦,开始《人情做透四招》往上招呼吧,没有人情,谁信你说的话?
5、去,搜集100个门店发财故事,就找需要单爆的三个行业的发财故事,你要了解这三个月行业的生意经,这样你才有话跟客户聊下去啊,你不帮客户赚钱,客户凭什么给你下单?你一开口都是客户同行的发财故事,讲得头头是道,客户记得住你吧,愿意跟你聊天了吧……以上这些,除了风水说辞,哪条不是《人情做透四招》说的方法?你怎么就不好背诵呢?急死我啦……延伸学习:1、不聊产品,不逼单,一招成交客户(谁用谁知道)2、如何通过微信QQ跟陌生客户做客情关系,快速培养信任?3、销售如何成功邀约客户?如何吸引更多客户促成交?4、716大三学生:如何让风投老板,对你赞赏不已,开高薪!!!蓝小雨VIP交流QQ群 332617277,名额有限,欢迎加入交流在微信文字编辑栏,回复数字,获得更多经验分享:● 回复“1”:获得《黄金行业择业指导》● 回复“2”:获得《短信搞定客户》经验● 回复“3”:获得《房地产销冠》经验分享● 回复“4”:获得《销售情商》经验分享● 回复“5”:获得《装修+建材》经验分享● 回复“6”:获得《金融+保险》经验分享● 回复“7”:获得 蓝小雨《创业、销售、择业面试、营销策划》视频
电话销售好做吗?
我是银兰,谢谢邀请。
我刚来深圳做销售,进入的第一家公司做的职位就是:电话销售。
那段时间真是很辛苦,但个人成长也是非常大的,因为我做销售之前,在一家上市公司工程部做了6年技术,就单单做电话销售几个月,我个人某些方面的突破可能比那6年都还强。
当时我每天就是打电话,边打边记录,然后中午吃完午饭,也不像别人那样还休息一下,我就是整理电话资料,并且为下午的工作做准备,整天非常忙碌,时常会有客户秒挂电话,也会被吼、被骂,不被人尊重,但也遇到一些客户很有礼貌的回应,很有耐心的与我交流...
我认为做销售,都应该要尝试做一下电话销售,锻炼自己的抗挫折能力、勇气、耐心、心理调节能力等,等稍微适应了,感觉自己已经有些“无坚不摧“,不受他人情绪影响,或者遇到挫折很快能调整自己情绪了的时候,再考虑是否可以内部转岗,或者重新择业选择更高阶的销售类别,比如项目销售这类型的。
...
总之你的每一步都不会白走,都或多或少会让你成长,经历越多,越会让你自己变得强大。
所以不要害怕去尝试,多给自己一些勇气,走出去,去做,你就已经成功了一半,相信自己是最棒的!
做电话销售可以看一本书,是舒冰冰等人写的《打遍天下—电话销售实战案例精选》,一般当地的图书馆都有,可以去借阅看看。
以上,供你参考。
我的头条号主要写销售技巧、话术、案例文章和销售类型专栏,欢迎关注我的头条号,顺祝您好运!
做电话销售有前途吗?
这个我建议还是不要考虑入职这这一行业,原因是:
第一,工作性质很枯燥无味,重复做一件事情,而且成功率也不高。
第二,工作局限性,考虑销售的特性,只考一部电话是很难做成功的。
第三,工作特性,电话销售很容易让人反感的。
我并不是歧视电话销售,我只是建议不要从事!
电话销售技巧有哪些?
我做了12年的电话销售,现在做电销的人很多,说白了,就是看怎么吸引客户。
电话销售从流程上分为这几个步骤:
1、良好的开场白,
2、简单的了解客户的需求
3、提升客户的兴趣
4、解决客户异议及邀约
5、后次跟进
就是要快速的了解客户、提取客户的兴趣,关键是看你的在那一个地步中断的,就可以强化那一方面。
除了电话的内容外,还有一个其它的东西,也会影响你的电话销售结果。都是电话销售的成功以否,内容、话术只占20%左右,打电话的人很多,可以尝试不同的方式,让对方快速记住你,并了解。
1、声音大小 2、语速快慢 3、节奏感 4、用什么样的开场白,让客户感觉不是在被推销 5、兴奋度(要有激情) 6、心态要好,不要在意多少人拒绝你,因为电话是最容易被中断的一种销售。
当然电话销售没有固定的方式,时间长了会形成适合自己的风格和模式,如果感兴趣可以关注我,也可以私信我,我们一起交流讨论。
如何做好电话销售?
现在互联网的营销方式虽然丰富多样,但是电话销售还是传统的不可替代的方式,而且比起陌拜和其它方式最直接,最有效率的还是电话销售。此外,电销获客成本也是最低的,能被使用这么多年依然存在,也说明它的有效性。
现在很多人盲目的排斥或恐惧电话销售,以为是低技术含量的简单重复,其实不然。大多数做的好的Top sales尤其是金融界做的好的销售都有很长的电话销售的经历,这是一个锻炼销售基本功非常好的方法,下面是我自己在实践中遇到的一些比较“共性”的问题,总结分享给你
1. 提前准备好电话资源
有些人是要打电话了才随手拿来一些记不清是什么时候的电话名单开始打,打到哪里算哪里,毫无头绪和安排,这样做效率非常低。应该每天打之前提前准备好今天要打的电话资源,多少个、来源、这些人有什么共性、对应的话术是什么,这些都要想好,不打无准备之战。
2. 提前准备好话术
如果你是电话接通之后才想好怎么跟客户说,那你是在拿客户练手,损失率会很高。一通电话其实说不了几句话,每句话都很宝贵,你应该给客户传达最清晰的信息,最凝练的表达,这需要精心设计,珍惜每一次跟客户沟通的机会。说话简单明了,让对方第一时间知道你所提供的服务,不浪费彼此时间,根据客户反应,想好对策。
3. 打电话的时候要有自信和亲和力,让人听着轻松,舒服
情绪具有传播性,你的状态电话那头的客户是能感受到的,如果你说话不坚决,带有迟疑,客户会有“你自己都没…….我才不信呢”的感觉,电影《华尔街之狼》里面,小李子饰演的主人公,打电话时的那种自信到天上的状态值得借鉴。
4. 确定好打电话的目的
通过这通电话,你想达到什么效果?想清楚再打,确定一个主轴。我的逻辑是首先是判断对方是否是目标客户,是就邀约见面,电话里很难成交;其次是加微信,增强粘性。
5. 做好客户反馈记录以备后续跟进
每次打完电话之后都要做一个记录,这就是客户在你这里的数据沉淀。两个作用,一是下次再打的时候唤醒对方记忆有熟悉感;另一个是,数据越多,你对客户的了解就越深,知己知彼。
6. 循环往复,不轻易放弃
第一次失败的话,间隔一定时间换个由头再联系,一个电话至少三次才放弃。因为你永远不知道那个点是客户想要的,能触碰到他,什么时间联系客户最合适。所以,多给自己两次机会。
7. 两个人一起打电话,有氛围,有感觉
打电话是个很枯燥,易受挫的事,如果一个人的话很容易被打击,找个伴,相爱相杀,你追我赶,彼此鼓励才能长期坚持。
8. 制定严格的电话任务量,专注
打电话就是一个大数法则,量变才有质变!坐下打电话,不间断,不受对方影响,不吐槽,提高效率,两个小时,或者100个量,不做其他事,不参与其它聊天,一鼓作气,再而衰,三而竭。
9. 留有余地
不打扰别人,不反感,给彼此多一次机会,下次还可以继续
10. 先熟后生
陌call前先给粘度比较高的客户致电,找一下感觉,免得一上来就被拒绝,打消士气,节奏很重要。
最后的最后再补一句话:执行才是王道!!!
作者:新波
从事高净值人群财富管理工作,重度旅行患者。
坚信无论自身成长还是资产配置,长期投资和价值投资理念是不二之选
如何成为电话销售高手?
如何成为高手我看已经有不少回答,我来讲个反例,不要怎么做。
我没买过股票,但不知道之前浏览网页的时候在哪里留过电话,之后一直有人给我打电话推荐股票,说有老师推荐,看好哪两支股票云云。因为这方面的新闻看得多,我知道这基本都是骗人的套路,诱使你上钩,然后拉你入群,给你持续洗脑,让你买他们推荐的股票。
我之所以一直能岿然不动,因为我始终坚信一条原则——如果这支股票真的这么好,为什么你不自己买?等它暴涨就能赚钱啦,干嘛还要这么辛苦给陌生人挨个挨个打电话?
前天我又接到一个这样的电话,说在他们网站上看到我留下的电话,他们牛逼的操盘手老师又研究出几支超级好的股票,推荐我去看一下。我说我不炒股,没有买股票。
对方就急了,反问我,你不买股票为什么要开户?!是你在我们网站上留的手机号码!就是那种质问的语气。
我当下就火了,电话骚扰我你还有理了?!我只在一个APP上注册过用户,没在网站上,所以我猜,是他们在网上买到了我的信息的。我跟那个小伙子说,我没注册过你们的网站,你们是从哪里拿到我的信息的,跟你说了我不炒股,你这样的态度很让人怀疑你的业务水平。
对方好像也意识到了,讪讪地说,你不炒股还知道开户这个词啊,我之前都不知道呢。
我又批评了一下他说话的水平,然后就挂断电话了。
电话销售本身就令许多人反感,因为现在网上信息泄露越来越频繁,许多电话销售都是靠这些非法渠道去购买大量的用户信息,然后挨个打电话。
既然第一步就没给人好感,用户愿意听你讲话,那就要抓紧机会,迅速判断这个用户是不是你的潜在用户,如果不是,不要再纠缠,你的时间和对方的时间,都很宝贵。
电话销售最忌讳的一点,就是在电话里对用户进行质问和语言攻击,就算你前面被999个人拒绝了,第1000个用户电话拨通的时候,你还是应该拿起你的职业水准,去尝试打动客户。职场不是个可以轻易暴露个人情绪的地方,别以为电话销售看不到对方就可以肆意妄为,做这一行就要做好心理准备,玻璃心的人请谨慎入此坑。
会被虐到让你怀疑人生。
比如遇到我这种一直就很拒绝电话销售的人,你们的心可能会比较受伤。
电话销售究竟有什么优势?
给客户打第一个电话,这是电话销售最显而易见的优势,是成交的起始;给客户留下的第一个声音印象,是签单的关键。看似简单的电话销售,却有着不凡的奥妙。和客户进行电话沟通时存在用词不当、应答不畅、反应迟钝等问题的存在,都会影响到电话销售的最终结果。
所以电话销售依靠的的高效的时间管理手段和团体的配合作战,凭借企业或者公司的良好诚信口碑,针对不同受众,指定不同而有效的销售策略,电话销售技巧和话术是死的,但是人是活的,如果你想成功,就要不断学习和总结电话销售技巧和话术,开创新天地,赢得未来!
电话销售有哪几种?
个人觉得电话销售只有两种 第一种就是用电话链接客户 像客户推销自己公司的产品 产品包涵任何形式均可 潜在顾客在另一端 这边就是销售人员 通过电话沟通 将自己公司的产品推荐出去 这种是销售者主动找到客户的 进行跟进销售 第二种就是售后服务电话销售 这种是由客户联系客服 客服可以根据客户的问题进行相应的服务销售 这样也可以形成销售形式
怎么评论电话销售行业?
无奈的一种存在
我想电销人员和接电话的人都对这个行业或多或少的存在一些反感吧!随着推销电话的增多,一看到骚扰电话就觉得很烦,然而电销相比客户实地拜访节省了很多时间,所以即使无奈,也自有它存在的道理。
电话销售茅台酒可靠吗?
茅台酒紧俏的时候一瓶难求,这段时间我们当地人在文化城购买还得带身份证,一人一个月还限购两瓶,你觉得茅台酒还需要打电话推销吗?你说的茅台酒应该是茅台镇酒,少了一个字,我们当地除了茅台酒股份有限公司,还有几百上千家酒厂,属于茅台镇酒厂,销售的手段也是非常之多,除了你接到电话销售,还有豹子号换购,电视购物,还有只用付邮费就送酒,等等……只有你想不到的,一般来说通过这些手段推销的酒价钱不会太贵,酒质也不是很好,购买需要谨慎。但是也不乏有好的酱香白酒,关键的是不要轻易的去相信他人,如果真的心动也有需要白酒,那我建议你先少量购买,品尝口感以后再说,就上述举例的推销的酒一般来说包装的酒是我们当地最次的串沙酒,也是有添加酒精。
购买茅台镇酒白酒渠道很重要,要么就上大型购物店,要么就是找信得过的朋友给你代购,一样是可以花很少的钱,喝到纯粮酒的。
我是一个茅台镇制酒工人,长期从事白酒行业,自己也酿酒,对于酱香白酒的酿造还是比较熟悉,要是有酒友需要品尝真正的茅台镇散酒,可以关注并私信我,带你寻找货真价实的酱香白酒。
电话销售如何克服客户的拒绝?
电销中,客户的拒绝主要两大类:1、业务人员无意识中送给了客户拒绝的理由、机会;2、客户主动拒绝。老鬼分别来谈:
一、业务人员无意识中给了客户拒绝的理由、机会
很多业务员没有注意,客户的拒绝有可能是自己造成的!
例如,在电话销售开场白阶段,张口就问对方是否对某产品、某领域感兴趣,是否有合作的可能、是否有某某意向。
自认为这样挺干脆,如果对方没兴趣、没意向、没有打算,那就不用谈了。其实这是一种严重的思想认知误区!
对方在接到任何陌生电话时,凭什么要告诉一位 陌生的业务人员自己真实的想法?客户每天接到的“骚扰”电话不计其数,每天见到的业务人员也不知道有多少!
在接到陌生的推销电话、商业电话时,第一反应就是“拒绝”,这个时候,你开口就问对方是否有兴趣、有需要、有意向,对方求之不得呢!
在这个供大于求的时代、买方市场的时代,客户不会在意一个陌生的电话!不会告诉你他真实的想法。因此,请不要在开场就问对方这类问题。这是导致对方拒绝你的直接原因!
别问老鬼,如果我这么问了,对方拒绝之后,我该怎么办。老鬼告诉您:您这么做,会导致客户根本不听你说了!不给你机会了!直接挂掉你的电话!
所以,开场白,还是字斟句酌的想如何吸引对方的兴趣、欲望,勾起对方的好奇心为好!
当然,也尽量不要在开场白结尾发出提问哦!
你的开场白,即使准备的再精道,也不能保证完全吊起了客户的胃口!只要你的开场白能够让对方继续举着电话听你说,目的已经达到了!
如果您非要触霉头,在开场白结尾发问。那很有可能又让对方瞬间恢复“理性”,找个理由推脱!
老鬼要说:如果我们在准备话术的时候,就把这些可能导致客户拒绝的话术改变掉,就能最大限度的降低客户的拒绝性语言。那就不要去想着:如果拒绝了,我们怎么应对!——这属于自讨苦吃。
电话销售,不同于面对面的客户沟通。我们不能主动送给客户拒绝我们的机会。因为,一旦拒绝,可能引起客户快速、无礼的挂掉电话!不给你辩解的机会!所以,切切注意哦!
二、客户拒绝性、抵触性语言提出时
当客户表示否定、拒绝、抵触时,注意两个方面:
1、不因为客户的拒绝、抵触、否定性语言、语气而自乱阵脚,导致说话失去逻辑与方向感
只要客户还继续举着电话和你沟通,就请千万不要慌神儿!因为,客户在举着电话继续沟通过程中的拒绝、抵触、否定,往往不见得是最和核心性问题的反驳、抵触!(否则,早挂电话了!)
面对拒绝,业务人员的语气、节奏、强调、语速等等,不能出现混乱!这些看似与说话内容无关的改变,对方都会感受到你内心的变化!
2、给面子、留台阶基础上的引导话题
在客户对所探讨问题提出异议、拒绝、否定性阐述时,我们需要在最短时间内给予正面的回应。而且,因为双方是通过电话沟通,所以务必注意不可使用直接否定对方的词汇!这会导致对方瞬间选择挂断电话哦!(这不是面对面!,面对面的电话,你还有机会多说几句,隔着电话,一旦对方挂掉了,你根本没有回手之力!)
因此,在第一时间首先表示对对方观点的充分理解,甚至给他找一个合适的理由,很关键!这个时候,别去争辩。客户才能安心举着电话听你说。
在此基础上,再作出自己的解释、说明。
甚至,如果对方所反驳、反对、拒绝、抵触的内容,根本不是什么核心问题,那业务人员要敢于主动的转移话题、转移焦点,将话题拉回重点事务的介绍、沟通上。
因为是电话沟通,就要求我们的反应速度非常快。这也要求我们私下的训练、准备异常充分。
电话销售,是一个系统性技能。解除客户的拒绝、引起客户的兴趣,化解客户各种问题、疑义、异议与疑惑,获得客户的信任以及对产品的信任、接纳,需要一整套的方法。这里,只是简单针对上述问题做些参考性分享。
还有很多业务员无意识中引起客户拒绝(业务员自己给自己挖坑)的情况,这里不再一一阐述。另外,针对客户不同类型的拒绝,又分别有不同的应对之道。
这与面对面沟通,有很大的差异。有时间老鬼再和大家分享。
欢迎大家【关注】老鬼,每天为大家分享销售、职场、口才、人脉类实战内容。也欢迎大家留言,针对工作过程中的各种实际场景提问,老鬼会尽力整理并分享。
越多分享,越多收获。