美容院的经营主要依赖于店铺形象、待客服务和美容技术这三个因素缺一不可,这也是美容业开拓客源的基本依据。
本文从十个方面简单介绍美容院如何招揽顾客。
第一招:经常店外咨询 顾客迟早进门
经常让专业的咨询人员店外免费咨询特色项目,印上宣传册,花钱少又能起到很好的效果,配上新购的仪器或配上点痣、点斑的产品,顾客排队不稀奇。
第二招:奖励美容师派单
有计划、有组织的派单,制定并培训派单技术,全程指导跟踪,感受卡上一定要写美容师的编号,派单来的顾客认真做好登记,并记下编号,消不消费都奖励美容师5~10元不等
第三招:巧与名店做联营 联动促销
可与周边的美容院老板或周边讲信誉的其它行业,如酒店、服装专卖点、商场超市等充分合作联合搞促销,达到资源共享,合作双赢。
沟通注意先谈能为对方带来新客源,提升业绩、知名度等,结成战略联盟的合作伙伴。
第四招:免费抓经典 大牌广告最显眼
报纸 电视或店面登广告。
寻10人做免费试做顾客,起广告作用,适合特殊项目的推广
美容院开在小区,向物业或居委会捐一报纸栏在门口,报纸钱就是你的广告费
第五招:员工有福利 亲友列第一
给美容师办健身卡,带上名片,不多久,有钱又有闲的爱美女士会到店体验。
每个月给美容师一张免费月卡,她会送给朋友,或者是她原来的老顾客。
第六招:提供心理和风水咨询
女人好问前程,十之八九相信占卜问卦,找一位懂女性心理的“半仙”,提供咨询平台。
顾客得到心理帮助,美容院自然会财源滚滚,留住新老顾客
第七招:食谱不花钱,顾客心里甜
去新华书店买几本书,抄下其中的美容食谱,让顾客回家照做,做到内外兼修
第八招:专家坐诊 顾客放心
在美容院门口开展大型义诊活动(面诊、手诊),请专家教授免费咨询并开处方
第九招:问候促销
用电脑、手机发短信 (生活常识、保健常识、家庭小秘方、节日祝福 )给顾客嘘寒问暖,送关心与问候
第十招:开卡送旅游,大家齐开心
凡办理会员卡或贵宾止的顾客,美容院组织他们到风景胜地去旅游,会稳定和招揽更多客源
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